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金廈小三通・完整指南

路線怎麼走、在哪取票、規則一次看懂

路線與交通時間

金廈小三通路線地圖:台灣五航點飛金門,水頭碼頭搭船往廈門五通約30分鐘、往泉州石井約55-65分鐘

第一次買小三通?四種產品怎麼選

產品機票船票接駁
金門機場⇄碼頭
適合誰
小三通套票✓✓✓從台灣出發,什麼都還沒訂,想一次搞定
訂套票 →
船票+接駁✗✓✓機票自己已經訂好,到金門機場要有人載去碼頭
訂船票時加購接駁 →
單船票✗✓✗只要過海,自己會到水頭碼頭(或已在金門)
訂船票 →
單接駁✗✗✓機票、船票都有了,只差機場到碼頭這一段
訂接駁 →
🚐 「接駁」到底是什麼?最常被誤會的幾件事
❌ 不是廈門那邊的車:接駁只跑 金門尚義機場 ⇄ 金門水頭碼頭 這一段;廈門五通碼頭那頭沒有接駁,自己搭車進市區。
❌ 一趟不等於來回:每人每趟 NT$150,去程(機場→碼頭)和回程(碼頭→機場)各算一趟;要來回就訂兩趟。套票同樣可選單程或來回。
❌ 不是計程車:共乘制,同時段的旅客併一台車出發,不是一對一接送。
✅ 飯店、民宿可以送,但只限金城、金寧地區:其他地區恕不送達,預訂時請告知飯店名稱。
✅ 班機和船班要相隔至少 1 個半小時,不然不受理(落地等行李約 20 分、開到碼頭約 20 分、開船前 30 分要辦完報到通關)。
✅ 司機與集合時間出發前兩天用 LINE 通知:去程在機場到站大廳出口集合,回程在碼頭入境大廳出口集合。
✅ 班機或船班延誤,當天照常接駁,請用 LINE 跟司機保持聯絡。
三句話自我判斷:
一、你有台灣⇄金門的機票了嗎?沒有 → 小三通套票。有 → 往下。
二、到了金門機場,要不要有車載你去碼頭?要 → 船票+接駁。不要 → 單船票。
三、船票也已經有了?那你只缺單接駁。
「小三通」就是 台灣 ✈ 金門 → 水頭碼頭 🚢 廈門(五通)或泉州(石井),機票和船票是兩家不同公司的票;接駁車只跑金門機場⇄水頭碼頭這一段。表中「機票」=台灣⇄金門、「船票」=金門⇄廈門/泉州、「接駁」=金門機場⇄水頭碼頭。各產品價格見頁尾訂購卡。

金廈即時船班狀況

載入中…
🟢 有位 🟡 少量 🔴 客滿/關閉 ・ 一週船位一目瞭然・點「有位/少量」直接訂票・資料每分鐘自動更新

金廈小三通票種說明與應備證件

票種適用對象訂票應備證件
成人(全票)12 歲以上、未滿 65 歲台胞證 或 護照
敬老票65 歲(含)以上必須上傳「台胞證正面」1 張(驗證年齡)
兒童票2 歲(含)至未滿 12 歲必須上傳「台胞證正面」1 張(驗證年齡)
嬰兒票未滿 2 歲必須上傳「台胞證正面」1 張(驗證年齡)
愛心票身心障礙者必須上傳「身心障礙證明正面反面」2 張(身心障礙證明+證件)
愛心陪同
(僅機票適用)
陪同身心障礙者之同行者一名與愛心票旅客同行訂購(票價同愛心票)
金厦籍設籍金門/廈門之居民必須上傳「金門籍/廈門籍身份證正面反面」2 張(戶籍證明+證件)
一、未依上述表格提供相關證件之旅客,將無法開票。
二、請配合將相關證件上傳至 LINE 官方帳號,以利服務人員順利開票。

金門/廈門碼頭取票處

Q:碼頭在哪裡取票?(金門水頭/廈門五通)
金門水頭碼頭:售票處櫃檯的「i海台 已付款取票」櫃台取票。
金門水頭碼頭 i海台已付款取票櫃台
廈門五通碼頭:1F 出發大廳,依圖片指引至專屬櫃檯出示證件報到。
廈門五通碼頭取票櫃檯
注意事項:
一、台籍旅客持護照+台胞證(其餘身份籍持相對應證件)報到。
二、於船班出發前一小時(舉例:09:00 船班,08:00 必須報到)至櫃台取票。
三、未依規定時間內報到之旅客,碼頭櫃檯工作人員將依規定取消訂位,如遇客滿將於開航前 40 分鐘(取消未報到旅客訂位)開始候補叫號。
四、當日無法準時報到旅客,當天船票無法退票或改簽,請現場自行另外購票。

旅客注意事項

Q:🇹🇼 台灣旅客・應備證件
  • 護照(效期 6 個月以上)
  • 台胞證(效期內;如已過期請洽旅行社辦理,無台胞證旅客請準備落地簽資料)
  • 落地簽資料:近期 2 吋彩色照片一張、護照及身分證正本、每位人民幣現金 40
台胞證正面樣本
台胞證(卡式)正面樣本
台胞證反面樣本
台胞證反面樣本・僅供辨識參考
Q:🇨🇳 大陸旅客・應備證件
  • 探親:大陸身分證、大通證(往來台灣通行證)、入台證
  • 陸配:大陸身分證、大通證、台灣居留證
  • 請確認證件效期,如因個人因素無法登船恕不退款
往來台灣通行證正面樣本
往來台灣通行證(大通證)正面樣本
往來台灣通行證反面(前往台灣簽注頁)樣本
通行證反面(前往台灣簽注頁)樣本・僅供辨識參考
Q:🇭🇰🇲🇴 港澳旅客・應備證件
  • 效期三個月以上之香港或澳門護照、身分證、回鄉卡與相關證件(船票或機票憑證)
  • 符合資格者可線上申請港澳人士來台停留入境許可
  • 雙重國籍或持兩本以上護照者,僅能持港澳特區發放之護照登船
港澳居民來往內地通行證正面樣本
回鄉證正面樣本
港澳居民來往內地通行證反面樣本
回鄉證反面樣本・僅供辨識參考
Q:🌏 外籍旅客 Foreign Travelers・應備證件
  • 護照(效期內)PASSPORT within validity period
  • 確認您的國籍是否適用免簽入台;需要簽證請至內政部移民署申請
    Confirm visa-free eligibility for Taiwan, or apply at immigration.gov.tw
🛂
請攜帶效期內護照辦理登船
Q:改簽與手續費
改簽手續費(每位僅可修改乙次,請於兩個工作天前申請):
・小三通套票:機票 NT$200+船票 NT$200,合計 NT$400/位
・單船票:NT$200/位
取消:依照訂購頁面之取消手續費比例收取。
如有手續費產生,需付款後我司才可作業。
Q:行李規定(搭船/搭飛機分開看)
🚢 搭船(金廈小三通)
金門水頭碼頭出發(115.10.1 起實施)
・隨身/自提行李:每人限 2 件,總重量不得超過 17 公斤(規定維持不變)
・免費託運:每位旅客 5 公斤(含)以內
・超重:自第 6 公斤起至 20 公斤止,每公斤加收新台幣 30 元(不足 1 公斤以 1 公斤計)
・超過 20 公斤:依現場實際載運情形及相關規定辦理
廈門五通碼頭出發
・託運行李自第 1 公斤起算,每公斤約新台幣 47 元
✈️ 搭飛機(台灣⇄金門國內線)
・隨身行李:金門航空站國內線 7 公斤
・託運行李:依立榮、華信各航空公司規定,請以航空公司公告為準
同樣是隨身行李:搭船 17 公斤、搭飛機只有 7 公斤,買機+船套票的旅客請特別留意。

如對行李規定、免費額度或收費標準有任何疑問,請洽各船公司、航空公司或本公司客服。
Q:每班船託運行李件數上限
依各航商船舶規定,礙於各船舶載重限制,每班船依下表件數嚴格執行,超過規定件數即刻停止受理託運,請旅客配合。
船名限制件數
和平新星/新五緣/新捷安80
金瑞龍60
新武夷/新東方50
新金祥龍/金星 6 號/馬可波羅 1 號/迅安輪40
八方輪35
*攜帶菜刀旅客被岸巡安檢須辦理強制託運之件數,不包含在上述限制件數內。
(資料時間:115 年 7 月 28 日)

取消與退改規則

Q:小三通套票(機票+船票)取消規則
小三通套票一經開立,取消需收取 10% 手續費。
出發前 5-6 個工作天 18:00 前取消,收取 20% 手續費。
出發前 3-4 個工作天 18:00 前取消,收取 30% 手續費。
出發前 1-2 個工作天 18:00 前取消,收取 50% 手續費。
出發前 1 個工作天 18:00 後取消,收取 100% 手續費。
★ 旅行社若能證明其所受損害超過上述各款標準者,得就其實際損害請求旅客賠償。
肇因不可抗力因素(如天候變化、機件故障、主管機關命令或其他必要情況)導致班機、船舶時間異動或取消,進而影響銜接金廈之飛機與船班,其所衍生之一切費用恕由旅客自行負責。
Q:金廈泉船票取消規則
出發前 6 個工作天 18:00 取消,0% 手續費。
出發前 5 個工作天 18:00 取消,收取 10% 手續費。
出發前 3-4 個工作天 18:00 前取消,收取 30% 手續費。
出發前 1-2 個工作天 18:00 前取消,收取 50% 手續費。
出發前 1 個工作天 18:00 後取消,收取 100% 手續費。
肇因不可抗力因素(如天候變化、機件故障、主管機關命令或其他必要情況)導致班機、船舶時間異動或取消,進而影響銜接金廈泉之船班,其所衍生之一切費用恕由旅客自行負責。
Q:如果當天班機和船班同時取消,費用如何退款?
請提供班機或船班取消證明,我司會協助全額退款。
退款時間視平台或公司作業時間為準,需要 7-10 天不等的作業時間,無法立即退款。
Q:如果當天班機取消,但是船班正常行駛,如何退款?
請提供班機取消證明,機票可退款。
因船班正常行駛,依照規定兩者為不同交通工具和公司,故當天無法退票船票,但我司會與船公司協商爭取是否能退部分款項;待船公司回覆後,我司將依船公司核定可退款金額再進行退款作業。
退款時間視平台或公司作業時間為準,需要 7-10 天不等的作業時間,無法立即退款。
Q:如果當天船班取消,但是班機正常行駛,如何退款?
請提供船班取消證明,船票可退款。
因班機正常行駛,依照規定兩者為不同交通工具和公司,故當天無法退票機票。

但因機票為年票,您有以下兩個選擇(24 時內請告知哪種選擇,時限內未告知則依改期處理):
1. 選擇只退款船票費用,機票一年內可使用同航段(訂金門飛台北,下次就是使用金門飛台北)。
2. 選擇改期,我們會協助您將機票轉為其他日期使用,船班也會協助重新訂票,此方案即不退款。
如需退款將依航空公司 10%退款手續費,天鳴將加收 5% 人工作業處理費,退款時間視平台或公司作業時間為準,需要 7-10 天不等的作業時間,無法立即退款。
Q:如果當天班機或船班其中一方有行駛、另一方停駛,我已經到金門該怎麼辦?
如有含接駁,您可以告知司機要到機場或碼頭等待候補,或請司機載您到飯店或民宿。
隔天請自行前往機場或碼頭現場候補。如需訂購住宿或金門租車,我司也可協助。
💬 LINE 諮詢 @tmit 回天鳴首頁
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